Lees meer over ons verhaal op onze Over ons pagina.

IOAN is ontstaan uit de namen van beide oprichters, Jani en Jens. Beide namen stammen af van de heilige Johannes de Doper en in het Grieks worden beide namen vertaald naar Ioannis, een verwijzing naar Jani's Griekse roots. We hebben Ioannis afgekort tot IOAN.

Alle IOAN-producten bieden een instant glow & lasting care. Niet enkel een quick fix, maar ook langdurige huidondersteuning. Elk IOAN-product is een spel op twee fronten: vandaag en morgen.

Bovendien zijn alle IOAN-producten gebaseerd op een streng onderzoeks- en ontwikkelingsproces, inclusief een zorgvuldige selectie van effectieve ingrediënten, en goedgekeurd door echte gezichten - op set en onderweg. IOAN is huidverzorging ontstaan tussen laboratorium en spotlight, het beste van twee werelden.

IOAN is hier verkrijgbaar, op ioan.eu. Kijk op onze pagina verzenden & retourneren om te controleren of we naar jouw land leveren.

IOAN is nog niet verkrijgbaar in winkels, maar dit zal hopelijk snel veranderen.

Alle kortingen/promoties worden aangekondigd via onze sociale netwerken en nieuwsbrieven. Schrijf je in op onze nieuwsbrief als je dat nog niet hebt gedaan, zodat je op de hoogte blijft en exclusieve aanbiedingen voor abonnees ontvangt.

De houdbaarheidsdatum staat onderaan de hoofd- en bijverpakking.

Idealiter op een koele, droge plaats met goed vastgedraaide deksels. Hoewel we zeer stabiele formules maken, is het altijd een goed idee om direct zonlicht, hitte en blootstelling aan de lucht te vermijden met elk schoonheidsproduct om een optimale kwaliteit te garanderen.

Al onze producten zijn geformuleerd met een gevoelige huid in gedachten en zijn ontworpen om zelfs de meest gevoelige huidtypen te kalmeren. Dit wordt bereikt door het vermijden van onnodige of agressieve ingrediënten die ontstekingen of irritaties kunnen veroorzaken, in lijn met de filosofie van IOAN.

Het is echter belangrijk om te erkennen dat ieders huid uniek is en negatief kan reageren op bepaalde ingrediënten. Zo kunnen sommige mensen bijvoorbeeld gevoelig zijn voor natuurlijke ingrediënten zoals essentiële oliën of fruitextracten. Daarom tonen wij de volledige lijst met productingrediënten op onze website, zodat klanten een weloverwogen beslissing kunnen nemen voordat ze kopen.

Bovendien is het belangrijk om te vermelden dat al onze producten dermatologisch getest en geëvalueerd zijn met patchtests, maar zelfs de mildste ingrediënten kunnen een reactie veroorzaken bij bepaalde personen. Om deze reden raden we ten zeerste aan om een kleine hoeveelheid van het product op de binnenkant van de pols te testen om de compatibiliteit met de huid te bepalen voordat het product wordt gebruikt.

Onze producten bevatten parfum, maar deze zijn 100% natuurlijk en hypoallergeen.

IOAN-producten bevatten geen parabenen of siliconen, maar deze ingrediënten worden over het algemeen als veilig beschouwd voor gebruik in cosmetica. Parabenen werden vroeger veel gebruikt als conserveermiddelen in cosmetica en zijn bekritiseerd vanwege hun vermeende verband met gezondheidsproblemen. Er zijn echter tegenstrijdige onderzoeken naar hun veiligheid. Evenzo zijn claims dat siliconen huidproblemen veroorzaken niet onderbouwd. Siliconen vormen een doordringbare barrière die bescherming biedt tegen vochtverlies en tal van voordelen biedt voor de huid. Over het algemeen zijn parabenen en siliconen effectieve en veelzijdige ingrediënten die de huid ten goede komen en veilig zijn om te gebruiken.

Disodium EDTA is een zout van ethyleendiaminetetraazijnzuur en wordt voornamelijk gebruikt in cosmetica als chelerend middel om de stabiliteit van formules te verbeteren en het werk van conserveermiddelen gemakkelijker te maken. In onze formule voorkomt het dat ingrediënten binden met spoorelementen die aanwezig kunnen zijn in water of andere ingrediënten. Disodium EDTA wordt ook gebruikt als voedseladditief. Verschillende studies hebben gevonden dat disodium EDTA veilig is voor gebruik in cosmetische producten en geen huidsensibilisator, kankerverwekkend middel of in staat om door de huid heen te dringen is.

Bismutoxychloride is een poeder dat synthetisch wordt geproduceerd door natuurlijke elementen zoals water, chloor en bismut te combineren. Bismut, dat het enige niet-toxische zware metaal is, ondergaat een meerstaps zuiveringsproces voordat het wordt gebruikt in cosmetica en huidverzorging. Als Bismutoxychloride echter in grote hoeveelheden op de huid wordt aangebracht, kan het net als veel andere ingrediënten allergische reacties veroorzaken. Bijvoorbeeld, bij het gebruik als basis of in hoge concentraties in op mineralen gebaseerde poederfoundation zijn allergische reacties mogelijk. In tegenstelling hiermee is het risico op een allergische reactie in onze Golden Hour serum (1,9%) zeer onwaarschijnlijk omdat de concentratie van dit ingrediënt zeer laag is. Onze keuze voor bismutoxychloride-plaatjes was gebaseerd op de mogelijkheid om een gladde textuur en een fantastische gloed te bieden die door geen enkel ander product op de markt kan worden geëvenaard. Bovendien is bismutoxychloride veilig in de typische concentraties die in cosmetica worden gebruikt en heeft de FDA het goedgekeurd als een veilig ingrediënt voor gebruik in gezichts-, oog-, lip- en nagelproducten. Cosmetica geformuleerd met bismutoxychloride is comfortabel om te dragen en biedt een geweldige uitstraling en gevoel op de huid met langdurige prestaties.

Phenoxyethanol is een conserveermiddel dat bacteriën doodt en veilig is in concentraties tot 1%. Wij geloven dat dit ingrediënt noodzakelijk is om de effectiviteit van alle actieve ingrediënten in onze huidverzorgingsproducten te waarborgen. Het is absoluut niet gevaarlijk, maar sommige mensen kunnen een allergische reactie hebben op dit ingrediënt, net zoals sommige mensen allergisch kunnen zijn voor appels, bijvoorbeeld.

Titaniumdioxide (CI 77891) is veganistisch, niet-toxisch en over het algemeen veilig om te gebruiken in cosmetica. De deeltjes zijn groot genoeg om gezonde huid niet te penetreren en geen gevaren te veroorzaken. Titaniumdioxide is alleen gevaarlijk bij inademing en heeft een verhoogd risico op longkanker bij dieren aangetoond. Sommige huidapplicaties geven dit ingrediënt naar onze mening onterecht een slechte beoordeling.

Ons Golden Hour-serum bevat een kleine hoeveelheid gedenatureerde alcohol om bepaalde ingrediënten op te lossen en te stabiliseren. Hoewel gedenatureerde alcohol bekend staat als een uitdrogend type synthetische alcohol dat de huid kan irriteren en de barrière kan verzwakken als het in concentraties van 10% of meer wordt gebruikt door vitale huidlipiden uit te putten of onjuist te herorganiseren, is de concentratie in ons product veel lager (0,5% om ons curcumine-extract op te lossen). Hierdoor is het onwaarschijnlijk dat het negatieve effecten veroorzaakt.

Onze producten zijn 100% veilig in gebruik en dermatologisch getest. Wij gebruiken zachte en effectieve ingrediënten die niet schadelijk zijn voor onze planeet, dieren of mensen. Wij kiezen ervoor geen "vrij van" merk te zijn, omdat natuurlijke en synthetische ingrediënten even giftig kunnen zijn. Wij gebruiken de meest recente wetenschappelijke gegevens als leidraad bij het samenstellen van onze producten. We gebruiken geen onnodige ingrediënten. Wij zorgen ervoor dat onze synthetische en natuurlijke ingrediënten in de juiste doses aanwezig zijn, zodat ze hun werk kunnen doen terwijl ze volkomen veilig blijven.

Wij zetten ons in om onze impact op het milieu te verminderen. Wij werken met glazen flessen en potten die volledig recycleerbaar zijn; wij werken waar mogelijk met hervulbare bekers in onze producten, alleen navullingen zijn verkrijgbaar; en wij zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze verpakkingen te verbeteren door te werken met meer gerecycleerde, recycleerbare en biologisch afbreekbare materialen.

Al onze producten worden vervaardigd in België, waar ook het IOAN hoofdkantoor is gevestigd.

Hoewel onze producten natuurlijke ingrediënten bevatten, zijn ze niet 100% natuurlijk. Onze producten zijn 100% veganistisch. Wij communiceren of promoten nooit dat onze producten 100% natuurlijk zijn. Wij beloven echter dat onze producten worden gemaakt met zoveel mogelijk ingrediënten van natuurlijke oorsprong. Waar mogelijk kiezen we altijd voor natuurlijke alternatieven. De beslissing om bepaalde synthetische ingrediënten in onze formules op te nemen is gebaseerd op onze overtuiging dat het resultaat en de functie van een product even belangrijk zijn als de ingrediënten.

Alle IOAN producten zijn cruelty free en nooit getest op dieren.

Bekijk de volledige lijst van landen waarnaar we verzenden op onze pagina Verzenden & retourneren.

Raadpleeg de geschatte verzendtijd op onze pagina Verzenden & retourneren.

Nee, we leveren helaas nog niet aan deze regio's. We werken er hard aan om dit in de toekomst mogelijk te maken.

Ja, je kunt je ongebruikte en ongeopende IOAN producten retourneren binnen 14 dagen na de aankomstdatum van de zending. Raadpleeg ons retourbeleid en de instructies op onze pagina Verzenden & retourneren.

Wij streven er altijd naar de best mogelijke service te bieden. Mocht je pakket verloren zijn gegaan, of je hebt het beschadigd ontvangen, neem dan contact op met ioan@shopwedo.be zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

We werken eraan en hopen binnenkort ons verzendingsgebied uit te breiden.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

- iDeal

- Sofort Bankieren

- Mastercard

- VISA

- Paypal

American Express

Andere creditcards worden niet geaccepteerd, maar kunnen eventueel worden toegevoegd aan een PayPal account, waarna je op onze website met PayPal je bestelling kunt betalen.

IOAN is een EU-website; alle betalingen worden in euro’s afgehandeld.

Als u vanuit de EU een bestelling plaatst op onze EU-website, hoef je geen invoerrechten te betalen om je bestelling te ontvangen.

Het is mogelijk dat je invoerrechten moet betalen, afhankelijk van de douanewetgeving van het land van levering. Raadpleeg onze pagina Verzending & Retouren voor meer informatie.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de betaling van een bestelling is mislukt. Neem contact op met ons Customer Experience team door een e-mail te sturen naar ioan@shopwedo.be en wij zullen je verder helpen.

Je ontvangt een besteloverzicht in je bevestigingsmail nadat je een bestelling hebt geplaatst. Je kan je bestelgeschiedenis ook terugvinden in je IOAN-account. Als je een factuur wenst te ontvangen, neem dan contact op met ons Customer Experience team via info@ioan.eu zodat we deze naar je toe kunnen sturen.

BTW is belasting over de toegevoegde waarde, de belasting die wordt betaald over de waarde van de verkoop van producten of diensten. Zowel klanten binnen als buiten de EU betalen btw over hun aankopen.

Afhankelijk van je financiële instelling kan het tot 14 dagen duren voordat je je terugbetaling ontvangt. Je ontvangt de terugbetaling op de rekening waarmee is betaald.

Wij zijn er altijd om te helpen en staan open voor vragen. Je kan ons altijd bereiken op info@ioan.eu